50 reflexiones útiles para incrementar la calidad y la productividad

Pedro Roque

El autor, Pedro Roque, es consultor internacional en la implantaciónde programas de mejora de la calidad y productividad en los sectores privado y público mediante el cambio de cultura, basado en el planteamiento KAIZEN-ISO 9000.

El libro es una invitación a la acción y a lo que el autor denomina la salida del letargo.

Nos dice en la introducción: «Lo que deba hacer, hágalo pronto.Si es posible, hoy mismo. Si lo pospone, también pospone los beneficios de haberlo hecho.»

Y añade: «No tenga temor a equivocarse, nadie es perfecto. No tenga temor a la críticas, le criticarán de todos modos. Pensadores inactivos y detractores del progreso los hay en todos los lugares, no les haga caso, normalmente no tienen razón.»

El objetivo al que pretende llegar el libro es hacer que el lector saque sus propias conclusiones sobre la aplicación del contenido práctico de cada tema a su propio comportamiento en el desempeño de sus actividades, tanto personales como profesionales.